利用中によくあるお問合せ 

第1位 エンジンがかからない

以下の場合はがほとんどです。
①シフトレバーは「P」に入ってますか?
②ハンドルロックはかかってませんか?
③ブレーキを踏みながらエンジンをかけていますか?

第2位 バッテリーがあがった

車両から離れる際は、全てOFFにしてください。
ライト類(ハザード・室内灯も)OFF
バッテリーチャージはサポートセンターへ
(平均待ち時間は約1時間です)

第3位 パンクした

パンクに気づいたら、
当店まで以下情報をお知らせください。
・お客様の現在地
・タイヤの状態
営業時間外:貸渡ファイル内の「故障中」用紙を車両前後に貼り付け、車内荷物を全て持ち出し、翌営業時間にご連絡ください。
※故障場所からの移動費(バス・タクシー)は補償可能なので必ず領収書を保管ください※

ご予約の受付

無料送迎(当日不可)

キャンセル料

補償内容(改定日2026/3/2)

保険適用外(全額請求)

貸出をお断りする場合

貸渡約款